如何处理企业微信的账号封号？

如果企业遇到帐号被误封误限了，能怎样处理？

如果企业及员工确认自身实际使用并没有违规，可以这样处理：

如果只是内部员工帐号触发阶段处罚（非永久封号），可以根据具体页面指引进行申诉和解封；如果是整个企业被封需要申诉和解封，可以准备好企业的相关资质文件（包括营业执照、法人身份证以及法人手持身份证、企业盖章授权书等信息），通过企业微信官方公众号（公众号名称：企业微信） 联系在线客服进行申诉。怎样防止帐号被误封误限？

企业微信用户在使用企业微信时，需遵守《腾讯企业微信软件许可及服务协议》、《企业微信用户帐号使用规范》等。遵守企业微信的运营规则，坚决不触碰规则底线，才是防止被误封误限的最有效方法。
 

可申请解封

企业微信用户在发生以下违规行为时，首次违规将短期禁止使用互通功能，本企业管理员可申请解封；再次违规将短期禁止使用互通功能，且不可申请解封；第三次违规将永久禁止使用互通功能。
注：但若已造成恶劣影响，不论违规次数，直接封禁成员帐号，甚至封禁企业帐号及管理员帐号。

发送骚扰类内容
发送诱导分享类内容
恶意添加外部联系人24小时自动解封

企业微信用户在发生以下违规行为时，绑定该微信的企业微信成员帐号将被禁止使用互通相关功能（其他功能不影响），直到对应的微信帐号解封，解封后企业微信帐号会在24小时内自动解封。
注：但若影响恶劣，不排除将直接封号，甚至封禁管理员帐号以及企业帐号

违反《微信个人帐号使用规范》并被限制登录的微信帐号
 

永久封禁

企业微信用户在发生以下违规行为时，永久封禁该成员帐号。注：若影响恶劣，不排除同时封禁管理员帐号以及企业帐号。

使用外挂
恶意注册
账号信息违规违法
发送网络刷单类内容
发送危害企业微信安全类内容
发送侵权类内容
发送色情内容
发送暴力违法内容
发送赌博类内容
发送涉黑涉恐类内容
发送非法物品类内容
发送欺诈信息类内容
发送不实消息类内容
发送其他违规违法内容


 

企业微信授权服务商，客服电话：400-660-1126

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