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客户快讯

关于企业微信客户朋友圈的7个问题

企业微信客户朋友圈问题

2021-03-25客户快讯

1、如何使用客户朋友圈？如何关闭成员的客户朋友圈入口？为什么发布的朋友圈客户看不到使用企业微信发送朋友圈的优势是什么？可以查看客户的朋友圈吗为什么我的企业没有客

一、如何使用客户朋友圈？
二、如何关闭成员的客户朋友圈入口？
三、为什么发布的朋友圈客户看不到？
1、企业发表的朋友圈支持一个自然月内推送4次，若管理员对这个成员的客户在当月推送第5次，则成员可以发送成功，客户则看不到这个朋友圈。个人发表的朋友圈支持针对一个客户一天发表一次（若成员当天已对这个客户发表过个人朋友圈，再次发送则无法继续选择这个客户。）
2、若企业中的多个成员添加了同一个客户，管理员对这些添加了同一个客户的成员都推送了企业朋友圈，则客户侧会看见最先点击确认发送成员推送的企业朋友圈内容。后面点击确认的成员会显示发送成功，实际用户还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。
3、微信客户在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，对应的朋友圈消息右上角可“不感兴趣”：点击后对同一个服务人员的圈第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年(自然年)不可见。
4、发表朋友圈后，可能会有10分钟的延迟。
5、客户的微信需要更新到微信最新版本，Android版本7.08版本或以上，ios版本需要7.09版本或以上。
6、需要检查看不到朋友圈的这个微信是否与成员是双向好友，单向好友的情况看不到朋友圈。
7、发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。
四、使用企业微信发送朋友圈的优势是什么？

1、服务消息高效分发
企业可统一创建朋友圈，成员确认后、即可直接将内容发表到客户的微信朋友圈。

2、监管成员的发表内容和数据，保障服务质量
企业可查看成员发表的内容以及与客户的互动详情，确保服务质量。
五、可以查看客户的朋友圈吗
暂不支持。
六、为什么我的企业没有客户朋友圈入口？
学前教育、初中等教育、高等教育、教育其他和政府全部子行业暂不支持使用客户朋友圈功能，因此企业成员是无法在工作台上查看客户朋友圈的入口。
其他行业的企业成员均可在工作台上查看客户朋友圈入口，如无法查看，可联系管理员确认是否关闭了入口。
七、发表客户朋友圈有条数的限制吗？
每名客户每个自然日最多能展示企业成员发表的1条内容、每个自然月最多能展示企业发表的4条内容。企业发表和成员发表内容的展示限制互不影响。