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客户快讯

问:企业微信离职继承后还可以看聊天记录吗?

2021-03-24客户快讯
答:当员工离职后,为了保护企业的客户不流失,通常会尽快将离职员工客户分配给其他同事继续对接服务。这个时候就可以直接使用企业微信离职继承功能来一键分配离职员工客户。企业

答:当员工离职后,为了保护企业的客户不流失,通常会尽快将离职员工客户分配给其他同事继续对接服务。这个时候就可以直接使用企业微信离职继承功能来一键分配离职员工客户。

企业微信管理员进入后台,在【客户联系】-【管理】-【离职继承】中就可以将离职员工的客户与客户群分配给其他员工。

为了保护企业的利益,当员工离职之后,离职的员工是看不到之前跟客户的聊天记录的。但是如果使用了企业微信会话存档功能,只有管理员将会在后台看到离职员工之前与客户的聊天记录,但是被继承客户的员工是看不到的。


 

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