零售行业企业微信使用案例——屈臣氏:企业管理客户数突破2000万

屈臣氏在全国有逾4100家门店，是最早借助企业微信服务客户的企业之一。目前，已超过2000万名顾客添加了屈臣氏导购的企业微信。

与此同时，屈臣氏通过「客户群」触达、「群直播」带货、「屈臣氏官方云店」打通，实现了线上客户服务闭环，让销量增长突破时间与空间的限制。

Tips

1、导购为到店顾客提供服务时，可展示出个人的「企业微信二维码」，引导顾客扫码添加，建立有效联系;

2、通过「客户群-群直播-小程序商城」，三步打造线上客户服务闭环,提升销量;

3、通过「离职继承」分配离职成员客户，减少客户流失。

 

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