民生银行C7导入企业微信工具使用流程与技巧

依托微信经营，夯实客户基础

1、全量客户，全面盘活
2、批量化方式，常态化经营
3、强化核心客群，扩大粉丝客群，吸引游离客群，获取外部客群
 

一、企业微信的作用和定位

企业微信四大优势：①专属后缀，安全认证②优质内容，—键分享③客户行为，旅程分析④客户认证，精细经营

二、四步经营之扩大基数

要让客户添加我们微信，而非我们要添加客户微信。提供足够的理由，让客户了解添加微信对其的利益所在。

1、【短信告知】:发送短信告知管户客户﹐行里理财经理会电话联系请客户注意接听
2、【电话联系】︰理财经理拨通电话﹐询问是否同意添加微信好友﹐请客户提供微信号﹐预先告知稍后会加他微信
3、【添加微信】:添加客户微信号
4、【理财经理自我介绍】:向客户发送个性化的自我介绍话术﹐初步认识尽快催熟

三、四步经营之标签定位

让客户记住你，及时问候&特色介绍


让你记住客户，备注&标签&背景




打造个人IP：记住你，找到你，了解你，喜欢你，信任你，依赖你。

四、四步经营之常态维护

【案例分析】新理财经理的“每周一图”系列，让众多客户主动找上门。



【案例分析】某银行的五天微信工作法


【案例分析】理财经理如何蹭热点营销产品

微信日常经营的三大原则：产品软植入，品牌自营销，娱乐式互动

五、四步经营之经营提升

【案例分析】某银行的房贷客户微信群的经营


微信社群经营的关键要素：有核心，有活动，有价值，有纪律，有节制，有互动。

【案例分析】社区银行网点在疫情期间的微信群经营


微视频：网点背景，穿插互动，真人出镜，工具辅助