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客户快讯

如何用企业微信保护你的客户等企业资源

2021-03-02客户快讯
作为一款集办公协同、客户管理与营销为一体的软件,对于企业而言,除了使用上的便捷性之外,信息安全同样是用户非常注重的一个方面。在方便沟通的同时防止信息泄露,对于企业而言也

作为一款集办公协同、客户管理与营销为一体的软件,对于企业而言,除了使用上的便捷性之外,信息安全同样是用户非常注重的一个方面。在方便沟通的同时防止信息泄露,对于企业而言也是一项挑战。

如何防范公司群内聊天记录外泄?
如何防止企业重要信息被无关人士查看?
员工离职是否及时退出群聊?
企业内部文件意外流出怎么办?
员工与客户沟通过程中是否规范?是否存在飞单行为?
如何避免员工离职之后客户资源的流失?

以上诸多企业在实际运用中存在的实际问题,在使用企业微信后都可以被妥善解决。



企业微信在员工入职加人企业微信时,需要经过管理员认证,入职自动进群同时离职自动退群,有效避免了企业内部群内存在无关人员,从而降低内部信息泄露的风险。企业员工的内部通讯录、聊天记录,也都会带有截图水印功能,若有泄露可以根据水印上的员工姓名和手机号之间查找出截图源头。

 
此外,企业微信的微文档功能,可以进行权限管理,既可以分别设置可编辑或仅查看的权限,也可以设置文档的可查看范围,即便文档意外流失,不论是企业内部还是外部人员,只要不在文档的课访问名单内都无法查看文档内容。同时微文档的访问、修改、浏览的记录都会被记录再案,随时可以追踪。



当员工需要以企业员工身份,通过企业微信与客户进行交流的时候,需要与管理员联系,才能设置开启客户联系、客户群、客户朋友圈、产品图册等相关功能,有效把控风险。
 
而过滤敏感词功能则是企业对于员工与客户沟通时,令一个很好的风险管控工具,提前设置好可能出现的敏感词,一旦触及便会自动拦截,而会话存档功能也时时记录着员工与客户的沟通全程,维护着客户与企业的利益。



一旦企业员工离职,退出企业微信的同时,员工企业微信号上服务的相关客户,都将由其他在职的企业员工接管,客户的联系方式等相关信息也将一并留在企业,不会因为员工的离职,造成客户流失。



目前有超过80%的中国五百强企业都在使用企业微信,这无异于是对企业微信安全稳定方便使用的最好证明,而诸多中小型企业也在逐步转场,企业微信作为接下来私域流量运营的中间力量,对于企业而言自然是越早入场,越早享受能享受流量与红利。


 
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