企业微信智慧保险解决方案——理赔服务
2021-03-19媒体报道
理赔服务
微信快速报案依托小程序、H5,用户仅需几步简单操作即可发起报案;对于已绑定的用户,大部分信息均自动填入,可实现一键报案。微信视频查勘利用微信音视频能力,查勘坐席可
微信快速报案依托小程序、H5,用户仅需几步简单操作即可发起报案;对于已绑定的用户,大部分信息均自动填入,可实现一键报案。微信视频查勘利用微信音视频能力,查勘坐席可
微信快速报案
依托小程序、H5,用户仅需几步简单操作即可发起报案;对于已绑定的用户,大部分信息均自动填入,可实现一键报案。
微信视频查勘
利用微信音视频能力,查勘坐席可以远程实时指导用户对准车损等部位,并在后台截图保存,用户不需要任何额外操作即可完成查勘。
审核延误红包
系统收到照片后,若审核人员审核时间超出用户预期,则发送审核延误红包,缓解用户等待压力,同时有助于提升保险公司服务口碑。
赔付修车企业付款至零钱
用户确认查勘结果后,利用微信的“企业付款”能力,将赔付资金快速打到微信零钱或银行卡,给用户先行赔付,用户修车无需垫付资金,同时保险公司可以立即结案,缩短理赔周期。
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