通过企业微信实现服务全面升级

一年时间通过企业微信服务和连接的用户数，已经超过4亿。不论是品牌企业和实体商家，都可以通过企业微信服务微信里的客户，提供1V1的服务，实现企业服务全面升级。

01.让精细化服务变为可能

一场疫情，让线下需要面对面交谈的服务变得更为艰难，所以不少商家在逐步转移线上办公和交流。为了更好地服务客户，企业可以借助企业微信的三大核心功能，让企业员工与用户成为微信好友，提供各项线上业务办理，助力疫情防控的同时也不耽误日常工作，解决了线下企业与用户之间沟通不便利的问题。

同时，基于企业微信等功能，企业可以提供线上产品查看、服务预约、购买产品等线上服务，让每一位员工都能成为企业服务的窗口。

02.多渠道打造多样化服务

在业务转到线上的时候，企业也面临着严峻的业绩增长压力，企业通过利用企业微信平台的生态优势，可以配置新的业务增长点：在小程序、公众号上配置员工联系按钮；或者通过短信、公众号推送，告诉顾客在公众号输入“关键词暗号”。当顾客输入后，就能收到专属客服的企业微信二维码。

通过企业微信名片的全面应用，企业员工的身份得到了规范化的企业认证。这不仅让企业员工能够以更专业化的形象服务微信上的用户，也大大降低了用户在网络沟通中辨别企业员工的难度。
 

03.企业员工高效管理

现在大多数企业都是区域化分布在全国各地，需要一套数字化内部办公系统来全面提升管理及办公效率。

通过企业微信工作群、音视频会议沟通等功能，提升员工之间的沟通效率，进一步加强公司内部组织的扁平化；通过打卡、审批、汇报等日常办公功能，实现移动化办公，优化工作流程，让信息共享、管理透明，管理层的决策也更加高效。

并且在企业微信启微网络后台可统计员工、客户总数，可以有效管理内部员工与客户资源的分配，能够有效防止客户资源流失；对客户和员工的沟通过程存档，有效杜绝员工飞单、员工离职带走客户、私自收款等行为助力企业做更精细化客户管理。


 

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