用企业微信吸粉30万,这些公司玩社群有多“猛”?
2021-03-01媒体报道
疫情期间,外卖营业额占总营业额 77% 的乐凯撒披萨,用企业微信从 0 开始吸粉 30w ,复购频次同比提高 15% ,今年可达到每月复购营业额 850W+ ;
五谷磨房从今年 1 月开始用企业微信
五谷磨房从今年 1 月开始用企业微信
疫情期间,外卖营业额占总营业额 77% 的乐凯撒披萨,用企业微信从 0 开始吸粉 30w ,复购频次同比提高 15% ,今年可达到每月复购营业额 850W+ ;
五谷磨房从今年 1 月开始用企业微信链接用户至今,消费用户提升了 6.6 倍,消费金额提高了 2.7 倍,消费次数提升了 6.2 倍。
那么,乐凯撒是如何把企业微信做到 30 万用户,同时,用企业微卖出 54 万张优惠券的呢?
一、如何将用户导流到企业微信?
这次疫情期间,很多主打线下的品牌都遭到了生活的“重锤”,越来越多的企业开始重视起了线上渠道的运作。但是,如何尽可能多的把线下店的用户引流到线上,确实是个问题。对于这个问题,本次实战课直播里也给到了一些干货回答:
1、优惠券引流
当有用户进店消费,正要拿出手机扫桌面二维码点餐的时,店员会告知用户“您好,请扫桌面的二维码领取一张 20 元优惠券,立即可用的哦!”这时候,大部分的用户都会去扫二维码,其实也就是添加了店长的企业微信。添加后,店长的微信会自动向用户发送欢迎语 + 进群活码,拉用户进群。
用户进群后,群里会自动弹出欢迎语,欢迎语中会引导用户看群公告。用户可以在群公告中领取优惠券。一波操作下来,不用任何人力操作,靠着企业微信的自动欢迎语,我们就可以直接获得 1 个企业微信用户 + 1 个社群用户。不仅如此,由于群里会有还有其他的不定期福利,用户一般会持续关注,能很好的提高复购率。
2、公众号引流
比如,乐凯撒披萨会在公众号推文,引导用户添加客服的企业微信;再比如屈臣氏、洽洽在公众号原来的客服入口处(公众号菜单栏,或者关注回复),添加客服的企业微信二维码。当然,想让更多用户添加我们的企业微信,要给到用户添加的理由。比如,告诉用户添加好友后可以获得一枚专属顾问,或者可以领红包、领满减优惠券、进群领取福利等。
3、“暗号”新玩法引流
二、如何用企业微信提高用户复购?
1、欢迎语
我们还可以复习一下之前讲过的“企业微信大户”洽洽的套路:不同于乐凯撒的简单粗暴,加群后,洽洽会给每个新用户送两种优惠券来提升转化:第一种是无门槛优惠券,有效期只有 3 天;第二种是满减券,满 49 减 20 。无门槛优惠券,是为了让用户在最短的时间内(3天)完成下单动作;满减券则是为了让用户凑够满减,在平台上买更多的东西,提升用户客单价。
最近,洽洽在社群中安装了小助理机器人,当用户艾特小助理,并加上相应的关键词之后,就可以收到机器人的自动回复了。于是,洽洽的入群欢迎语跟着升级了,在欢迎语中先告知用户社群中都有哪些服务,然后再附上一张大额的满减券,引导用户下单。
2、打标签
利用企业微信的这一功能,五谷磨房数字总监@杜欣华 透露,五谷磨房会给用户打上非常详细的标签:除了用企业设置的标签之外,你也可以设置自己客户的「个人标签」。虽然,目前企业微信自带的标签功能还是跟微信一样,得手动一个一个或者在标签下批量添加。但是如果借助第三方营销工具,就可以生成渠道二维码,并且根据不同的渠道,自动打好标签。
3、活跃社群
① 晒图返券
② 不定期优惠券
结语
企业微信授权服务商,客服电话:400-660-1126
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